El Parche Antes de la Herida
El fin de semana último, en una de las clases mas potentes a la que he asistido en Concepción en la gloriosa Universidad del Pacífico www.upacifico.cl, se ha hablado de cómo enfrentar los momentos de crisis que afectan a las empresas.
Uno de los aspectos más relevantes de esta clase fue el derribar el paradigma de que las contingencias se controlan en el momento en que se suceden, y edificar otro donde se señala que en realidad LAS CONTINGENCIAS SE PREVÉN ESTRATÉGICAMENTE, esto puede parecer de Perogrullo pero la verdad es que no se demuestra así en la realidad, casos hay por montones, MOP, Arauco, Dell, y hace algunos días Chile Deportes. O sea, cuando se habla de asesorías comunicacionales no sólo es un tema del cuidado de la marca por medio de estrategias de posicionamiento futuro o desarrollo de identidad o imagen de la empresa o la marca, sino que además el desarrollo de estrategias de contingencia, que se prevén derivadas del estudio y análisis del entorno económico, político, legal, periodístico, mercado, meteorológico, mantención, sectorial, general, entre otras (bien digo, “entre otras”).
Sin duda después de lo comentado, sólo cabe darse cuenta que nuestro trabajo para aquellos que somos publicista y aquellos que lo serán en un futuro, NO DEBE LIMITARSE al desarrollo de una campaña publicitaria solamente, sino que a la integración de otros trabajos, y sobre todo al análisis de áreas antes miradas sólo desde la periferia de la comunicación persuasiva.
Un gran abrazo a mis amigos,
